Kargo ve Ödeme

muah'ta kargo, teslimat süreleri ve ödeme hakkında bilmen gereken her şeyi burada bulabilirsin.

Kargo

  • Kargo firması: Gönderilerimizi DHL ile yapıyoruz.
  • Teslimat bölgesi: Şu anda yalnızca Almanya'ya gönderim yapıyoruz.
  • Hazırlık süresi: Siparişin genellikle 1 ila 2 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Teslimat: Kargoya verildikten sonra Almanya içinde teslimat genellikle 1 ila 3 iş günü sürer.
  • Farklı teslimat süreleri: Bir ürün sayfasında farklı bir teslimat süresi belirtilmişse, o süre geçerlidir.

Kargo ücretleri

  • Almanya içi kargo ücreti: 4,90 €
  • 49,90 € ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo

Kargo ücretleri, siparişini tamamlamadan önce sepette ve ödeme adımında gösterilir.

Fiyatlar

Tüm fiyatlar euro (€) cinsinden olup yasal KDV dahildir; kargo ücreti ayrıca eklenir.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabileceğini ödeme adımında görebilir ve istediğin ödeme yöntemini orada seçebilirsin. Kapıda ödeme mümkün değildir.

Geri ödemeler

Geri ödemeler, siparişte kullandığın ödeme yöntemine yapılır. Sözleşmenden cayman hâlinde, cayma bildiriminin bize ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde yaptığın tüm ödemeleri iade ederiz. İade kargo ücretini biz karşılıyoruz. Tüm ayrıntıları cayma hakkı bilgilendirmemizde bulabilirsin. Cayma işlemini Sözleşmeden cayma sayfamız üzerinden kolayca yapabilirsin.

Sıcak havalar için ipucu

Çikolata sıcağa karşı hassastır. Hava sıcaksa, paketini hızlıca teslim alabileceğin bir teslimat adresi seçmen en iyisi; örneğin iş yerin veya sana yakın bir DHL Packstation. Tatlılarını teslim aldıktan hemen sonra paketten çıkar ve serin, kuru ve güneş almayan bir yerde sakla.

Paketin hasarlı mı geldi?

Paketini teslim alırken lütfen kısaca bir göz at. Dışında hasar varsa bunu en iyisi kuryeye teyit ettir. Ardından lütfen en kısa sürede info@muuah.de adresine e-posta göndererek veya +49 7045 507 14 33 numaralı telefondan bize ulaş; birkaç fotoğraf eklersen çok iyi olur. DHL ile gerekli işlemleri biz hallederiz. Yasal garanti hakların bundan etkilenmez.

Soruların mı var?

İletişim sayfamız üzerinden veya info@muuah.de adresinden bize yazabilirsin. Genellikle 1 ila 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.