VERBRAUCHERRECHTE – WIDERRUF – STORNIERUNG UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

ALLGEMEINES

  1. Mit der Abgabe einer Bestellung über unsere Website erklären Sie sich mit dem Inhalt der Widerrufsbelehrung und den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

  2. Käufer unterliegen den geltenden Bestimmungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere §§ 312 ff. BGB (Fernabsatzverträge) sowie dem Gesetz über faire Verbraucherverträge.

  3. Die Versandkosten sind vom Käufer zu tragen, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

  4. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Adresse innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen, sofern nicht anders vereinbart. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Lieferung, ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

  5. Das Produkt muss vollständig, funktionsfähig und der Beschreibung entsprechend geliefert werden, inklusive etwaiger Unterlagen wie Garantieschein und Bedienungsanleitung.

  6. Sollte das bestellte Produkt nicht mehr lieferbar sein, wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich informieren und spätestens innerhalb von 14 Tagen bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten.

NICHTZAHLUNG DES KAUFPREISES

  1. Erfolgt keine Zahlung durch den Käufer oder wird die Zahlung storniert, entfällt die Lieferpflicht des Verkäufers.

MISSBRAUCH VON KREDITKARTEN

  1. Wird festgestellt, dass eine Bestellung unter unbefugter Verwendung einer Kreditkarte erfolgt ist und der Kaufpreis vom Kreditinstitut nicht an den Verkäufer ausgezahlt wird, muss der Käufer die Ware innerhalb von 3 Tagen auf Kosten des Verkäufers zurücksenden.

LIEFERVERZÖGERUNG AUFGRUND HÖHERER GEWALT

  1. Bei unvorhersehbaren Umständen (z. B. höhere Gewalt) wird der Käufer unverzüglich informiert. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, eine Ersatzlieferung verlangen oder der verzögerten Lieferung zustimmen. Bei Stornierung wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

PRÜFPFLICHT DES KÄUFERS

  1. Der Käufer hat die Ware bei Lieferung zu prüfen und darf beschädigte oder fehlerhafte Ware nicht annehmen. Mit Annahme gilt die Ware als mängelfrei erhalten. Bei Widerruf darf die Ware nicht benutzt worden sein und muss sorgfältig aufbewahrt werden. Die Rechnung muss bei Rücksendung beigelegt werden.

WIDERRUFSRECHT

  1. Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Erklärung ist schriftlich (Brief oder E-Mail) an folgende Adresse zu richten:

Firmenname: Ozd Group
Adresse: Mahmutbey Mah. Taşocağı Yolu Cad. Ağaoğlu My Office 212 No:3 Kat:13 Ofis:218, 34218, Bağcılar/İstanbul
E-Mail: [email protected]
Tel: +90 850 888 06 93

  1. Bei Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist ab Vertragsschluss. Bei vorzeitiger Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers erlischt das Widerrufsrecht.

  2. Die Rücksendekosten bei Widerruf trägt der Verkäufer.

  3. Die Ausübung des Widerrufsrechts bedarf einer schriftlichen Mitteilung innerhalb der Widerrufsfrist. Die Ware darf nicht benutzt worden sein und muss den Rückgabebedingungen entsprechen.

BEDINGUNGEN FÜR DEN WIDERRUF

  1. Rücksendung muss vollständig und unbeschädigt inklusive Verpackung, Zubehör und Rechnung erfolgen. Bei Geschäftskunden ist eine entsprechende Rückgaberechnung beizulegen.

  2. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung alle Zahlungen zurückzuerstatten und die Ware innerhalb von 20 Tagen zurückzunehmen.

  3. Eine durch den Käufer verursachte Wertminderung der Ware muss vom Käufer ersetzt werden. Dies gilt nicht für Veränderungen, die durch die übliche Prüfung der Ware entstanden sind.

  4. Führt der Widerruf dazu, dass ein Mindestbestellwert für eine Aktion unterschritten wird, entfällt der entsprechende Rabatt.

AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

  1. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind folgende Produkte:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden,

  • Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche, Badebekleidung),

  • Kosmetikprodukte nach Öffnen der Verpackung,

  • verderbliche Waren oder Waren mit kurzem Haltbarkeitsdatum,

  • versiegelte Datenträger (CDs, DVDs etc.), sofern deren Versiegelung entfernt wurde,

  • digitale Inhalte, wenn deren Bereitstellung bereits begonnen hat,

  • Bücher, Software, Einwegartikel,

  • Zeitungen oder Zeitschriften (ausgenommen Abonnements).

  1. Die Rückgabe von Hygiene-, Kosmetik- oder sonstigen empfindlichen Produkten ist nur bei unversehrter Originalverpackung, ungebrauchtem Zustand und unversehrtem Siegel möglich.

ZAHLUNGSVERZUG UND RECHTLICHE FOLGEN

  1. Gerät der Käufer bei Kreditkartenzahlung in Verzug, gelten die Regelungen des Kreditvertrags mit dem Kreditinstitut. Bei Zahlungsverzug ist der Käufer zur Zahlung von Verzugszinsen und etwaiger Inkassokosten verpflichtet. Der Verkäufer ist berechtigt, entstandene Schäden geltend zu machen.